suscriptores, clientes potenciales y las ventas no solo ocurren por su cuenta si tiene un sitio web que tiene un sitio web para obtener un trabajo que funciona a optimizar cada aspecto para obtener estos resultados. Funnel, mejorando su tasa de conversión, aumentando sus ingresos y, en última instancia, aumentando su negocio. Es una de las formas más confiables de mejorar sus resultados.
Your website’s UX is a crucial factor in optimizing your sales funnel, improving your conversion rate, increasing your revenue, and ultimately, growing your business. It is one of the most reliable ways to improve your results.
Este artículo compartirá una lista de consejos útiles de optimización de UX para mejorar su tasa de conversión de comercio electrónico. Esto mejorará la experiencia de su cliente con el sitio, hará que su tiempo en el sitio web sea lo más suave y agradable posible, motivando a "dar el paso".
Mejora de su embudo de ventas digital y tasa de conversión: 6 consejos procesables
si desea tener una tienda de alto rendimiento. para ofrecer a sus visitantes una experiencia de usuario perfecta. helps you reach more customers , generate more leads, and drive sales, you need to offer your visitors a seamless user experience.
Debe ser fácil y agradable para sus visitantes para registrarse y comprar elementos de su sitio web, por lo que el proceso de optimización de comercio electrónico UX es crucial.
Nos sentamos con DigitalSilk y salimos con una lista de Optimize Your Optimize Your Ecomming. hoy.
1. Optimice el proceso de pago
La investigación ha demostrado que casi una quinta parte de los usuarios ha abandonado sus carros debido a problemas de UX durante el pago. Llamaron a la experiencia demasiado complicada o demasiado larga.
Para evitar cualquier inconveniente y retrasos en el proceso de pago, debe hacerlo fácil, rápido y sin problemas. Esta es una de las formas más eficientes de aumentar las conversiones de las perspectivas en las últimas etapas del embudo.
2. Agregue los certificados de seguridad y otras señales de confianza
SELAS DEL SITIO, Certificados SSL y otras señales de confianza ayudan a los clientes a sentirse más seguros sobre hacer negocios con una tienda de comercio electrónico.
Hay dos comportamientos de usuario cruciales relacionados con las señales de confianza que hemos visto a lo largo de nuestras pruebas de los diversos procesos de pago:
- El usuario crucial de un sitio de seguridad de un sitio de seguridad basado en el nivel de seguridad de un sitio basado en un nivel de seguridad "Basado en el nivel gentativo". En gran medida, esto se basa en cuán familiares están con la marca, pero también cómo se ve el sitio visualmente seguro en sí.
- A veces, los usuarios perciben que algunas partes de la misma página son más seguras que otras, dependiendo del diseño.
La mejor manera de abordar la seguridad percibida de los diseñadores experimentados y los desarrolladores con un historial en el historial de confianza. Optimizar para dispositivos móviles
3. Optimize for Mobile
Aunque la mayoría de los sitios web de comercio electrónico tienen variantes móviles, muchos todavía no proporcionan la mejor experiencia de usuario móvil.
Prestar atención a la optimización móvil. dispositivos.
One of the best ways to improve your digital sales funnel and increase your conversion rate is to make your website easier to use on mobile devices.
Sus clientes potenciales no deben tener problemas para abrirse camino a través de su tienda de comercio electrónico en dispositivos móviles, independientemente del tipo de dispositivo que esté usando.
4. Mantenga las descripciones de los productos claras e informativas
Las descripciones de productos en los sitios web de comercio electrónico son difíciles de acertar: deben proporcionar toda la información que un cliente potencial pueda estar buscando sin ser engorrosos y abrumadores.
Las personas no están muy interesadas en tomar posibilidades de productos en línea, y se hacen clic mucho en lugar de hacer mucho en lugar de otro lugar que comprar un ítem basado en la información incompleta. Si sus descripciones de productos no cumplen con las expectativas de sus usuarios, puede apostar que irán a la competencia.
Dependiendo del tipo de productos que esté vendiendo, puede considerar agregar todo tipo de información, como información de compatibilidad, dimensiones del producto o composición del producto (como ingredientes o materiales utilizados en su creación).
5. Muestre con orgullo su política de devolución e información de envío
Los compradores se preocupan mucho por las tarifas de envío y las políticas de devolución. No se equivoquen, muchos de sus clientes potenciales abandonarán sus pedidos si no están contentos con estos dos aspectos cruciales. La calidad y el precio del producto pueden ni siquiera importar en algunos casos.
Una vez que un prospecto ha encontrado un producto que están interesados y no pueden decidir si deben desconectar o no, la política de devolución desempeñará un papel crítico.
Sin embargo, algunos usuarios quieren saber sobre la política de retorno antes de que incluso comenzarán al sitio. Estos, generalmente compradores en línea más experimentados, usan esta técnica para determinar si su tienda incluso vale su tiempo.
Entonces, puede tener una página dedicada que detalla todos los entresijos de su política de devolución, o puede que se muestre en la página de pago, pero a veces ninguno es suficiente. Dado que diferentes compradores buscan esta información en varios lugares de su sitio, es una buena idea ponerla en el pie de página de cada página.
Las personas están acostumbradas a ver esta información en la parte inferior, por lo que incluso se desplazarán más allá de una sección de la página que es claramente relevante para lo que están buscando. || 261
6. Allow Users to Check out as Guests (But Encourage Account Creation)
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que sus visitantes tengan la opción de visitar como invitados. Cuando se trata de razones de abandono del carrito, verse obligado a crear una cuenta está justo ahí. Sin embargo, los usuarios no simplemente se registrarán en su sitio porque lo beneficia: deben comprender que también hay algo para ellos.
That said, you can gain a lot from having as many visitors as possible create accounts, and streamlining your digital sales funnel is one of them. However, users won’t simply sign up to your site because it benefits you — they need to understand that there’s something in it for them as well.
Lo complicado es ayudar a sus perspectivas a comprender que tener una cuenta en su tienda de comercio electrónico podría ser beneficioso para ellos, especialmente cuando es su primera compra. You need to spell out how it would make the purchase better in no uncertain terms.
If, for example, you’re willing to give your visitors a 5% discount on the first purchase for signing up, make sure to display this information aggressively throughout the checkout process.
Wrapping Up
We cannot overstate the importance of user experience when it comes to the ecommerce digital sales funnel and conversion Tarifas.
Proporcionar a sus visitantes una experiencia de primer nivel significa que crecerá una base de clientes feliz más rápidamente que sus competidores.
Muchos sitios web todavía se están perdiendo estas prácticas de optimización de UX de comercio electrónico, por lo que asegúrese de utilizar cada uno de ellos y mantenerse por delante del juego. || 279
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